俗説仕事・職場

期待は言葉より扱い方

きたいはことばよりあつかいかた

期待の効果は『君ならできる』という言葉だけでなく、機会・情報・支援の渡し方に表れやすい。

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深読ヨミ
深読ヨミ

具体的に言うと…

『期待してるよ』と言いながら仕事も教えない、裁量も渡さないなら、期待はただのセリフよ。ピグマリオン効果で大事なのは、期待する相手へ難しい課題、詳しい説明、反応、励ましなどが多くなり、その扱いが成果へ影響しうる点なの。

応用・活用

上司なら、期待を伝えるだけで終わらず、少し難しい仕事・必要な情報・具体的フィードバックまでセットにする。部下ごとに『期待している人だけ機会が多い』偏りがないかを見る方法の一つになる。

イルカ
イルカ

注意することもあるよ

期待をかければ成績が自動で上がる魔法じゃないよ。本人の能力、仕事の難しさ、支援の質もちゃんと必要だからね。

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