心理的契約

深読ヨミ

もう少しちゃんと言うと

面接で『挑戦できる会社です』と言われて入社したら、実際は何年も単純作業だけ。契約違反ではなくても『話が違う』と感じるわよね。給料や勤務時間とは別に、互いが暗黙に期待している約束の感覚を心理的契約というのよ。 心理的契約は、文書化された契約とは別に、採用時の説明や日々のやり取りから本人が形成する『互いにこうするはず』という期待のセットなの。だから同じ制度でも期待形成が違えば受け止めも変わるわ。