心理学仕事・職場
心理的契約
しんりてきけいやく
雇用契約書には書かれていなくても、『会社と自分はこう約束しているはず』と本人が感じている期待や義務。
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深読ヨミ
具体的に言うと…
面接で『挑戦できる会社です』と言われて入社したら、実際は何年も単純作業だけ。契約違反ではなくても『話が違う』と感じるわよね。給料や勤務時間とは別に、互いが暗黙に期待している約束の感覚を心理的契約というのよ。
応用・活用
採用や異動では、『成長機会』『働き方』『評価』『将来の役割』など誤解が起きやすい期待を言葉にして確認するやり方として活かせる。入社後も、環境が変わるときに期待を更新する面談を入れるとズレを減らせる。
イルカ
注意することもあるよ
本人が期待したこと全部が会社の約束になるわけじゃないよ。でも、会社側が繰り返し示したメッセージは期待を作るから、『書いてないから関係ない』だけで片づけないでね。
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