心理学仕事・職場コミュニケーション

知覚された社会的支援

ちかくされたしゃかいてきしえん

『困ったとき、自分には頼れる人がいる』と本人が感じられていること。

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深読ヨミ
深読ヨミ

具体的に言うと…

実際に今助けてもらっていなくても、『何かあったらこの人に相談できる』と思えるだけで安心感は違うでしょう? 支援を受けられるという主観的な感覚が知覚された社会的支援よ。

応用・活用

自分の支援網を、『話を聞いてくれる人』『具体的に助けてくれる人』『情報をくれる人』に分けて確認する方法の一つになる。チームでも相談先を明示すると支援を感じやすくなる。

イルカ
イルカ

注意することもあるよ

頼れると思っていても、実際に必要な支援が得られない場合もあるよ。感覚と実際の支援の両方を見てね。

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