摩擦コスト

応用・活用

やってほしい行動は、入力項目を減らす、ワンクリックにする、必要書類を先に案内するなど手間を減らす方法として取り入れられる。逆に衝動買いを減らしたいなら、購入前に一手間入れる応用もある。