心理学コミュニケーション仕事・職場

共感ギャップ

きょうかんぎゃっぷ

落ち着いているときは、空腹・怒り・欲求が強い状態の自分がどう行動するかを過小評価しやすいこと。

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深読ヨミ
深読ヨミ

具体的に言うと…

満腹のときに『明日からお菓子絶対食べない』と決めても、翌日の空腹時にはその決意が弱くなる。今の状態と違う『熱い状態』の自分を想像しにくいのが共感ギャップよ。

応用・活用

冷静なときに、空腹時用の食事を準備する、怒ったときは送信を30分待つなど、未来の熱い状態を前提にルールを決める方法として使える。

イルカ
イルカ

注意することもあるよ

強い感情のときにした判断が全部間違い、ではないよ。状態によって好みや判断が変わることを見越して準備するための考え方だよ。

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