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規範誤認
きはんごにん
『みんなはこう思っている・こうしている』と、実際とは違う集団の普通を想像してしまうこと。
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深読ヨミ
具体的に言うと…
本当は大半の社員が長時間残業を嫌がっているのに、『みんな頑張りたいはず』と思い込み、誰も帰れなくなることがあるの。周囲の一般的な態度や行動を誤って推測するのが規範誤認よ。
応用・活用
『みんなそう思ってる』が出たら、匿名アンケートや実際の行動データで確かめる方法として使える。職場の飲み会、残業、働き方など暗黙ルールほど実態確認が有効ね。
イルカ
注意することもあるよ
少数の声が大きいからといって必ず規範誤認が起きているとは限らないよ。実際の分布を確認してから判断してね。
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