感情労働

応用・活用

接客や対人支援の仕事では、必要な感情表現を個人の根性だけに任せず、休憩、交代、相談、対応ルールを用意する手段として使える。自分でも『演じ続けて疲れていないか』を負担のサインとして見られる。