心理学仕事・職場感情・ストレス

セルフモニタリング

せるふもにたりんぐ

その場の相手や状況を見ながら、自分の見せ方や振る舞いを調整する傾向。

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深読ヨミ
深読ヨミ

具体的に言うと…

友達の前ではかなり砕けて話すのに、初対面の取引先では声のトーンや言葉遣いをすぐ変えられる人がいるでしょう? 周りの反応を見て、自分の表情や話し方を合わせる傾向をセルフモニタリングというのよ。

応用・活用

営業・接客・プレゼンでは、相手の反応を見ながら話す速さや情報量を調整する方法として取り入れられる。自分の傾向を知れば、『合わせすぎて疲れていないか』『逆に場に合わせる余地がないか』を振り返る材料にもなる。

イルカ
イルカ

注意することもあるよ

場に合わせられる人が『本心がない』わけじゃないよ。逆に、いつも同じ振る舞いをする人が誠実とも限らない。どちらにも長所と負担があるから、良し悪しで決めないでね。

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