心理学仕事・職場感情・ストレス
課題切替コスト
かだいきりかえこすと
違う作業へ切り替えるたび、反応が遅くなったりミスが増えたりしやすくなる負担。
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深読ヨミ
具体的に言うと…
資料作成からメール返信へ移り、また資料へ戻ると、『どこまでやってたっけ』って少し立ち上がり直す必要があるでしょう？ 作業のルールを切り替えるときに出る時間や正確さの損失が課題切替コストよ。
応用・活用
似た作業をまとめて処理する、メール確認の時間を決める、集中時間は通知を止めるなど、不要な切り替え回数を減らすアプローチにできる。
イルカ
注意することもあるよ
切り替えが一切ない仕事は現実的じゃないよ。必要な切り替えは残しつつ、同時進行を増やしすぎないようにしてね。
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