心理学仕事・職場感情・ストレス
自己奉仕的帰属
じこほうしてききぞく
成功は自分の能力や努力、失敗は環境や運のせいだと説明しやすくなる傾向。
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深読ヨミ
具体的に言うと…
契約が取れたら『自分の営業力』、取れなかったら『顧客の予算が悪かった』。もちろん本当にそういう場合もあるけど、自分に都合のいい方向へ原因を説明しやすいのが自己奉仕的帰属よ。
応用・活用
振り返りでは、成功にも外部要因を一つ、失敗にも自分で改善できる要因を一つ探す手段として使える。評価を一方向へ寄せにくくなる。
イルカ
注意することもあるよ
失敗を全部自分のせいにしろ、ではないよ。本当に環境の影響もある。複数要因で見ることが大事だよ。
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