心理学仕事・職場感情・ストレス
従業員沈黙
じゅうぎょういんちんもく
問題や改善案を持っていても、意図的に発言せず黙る従業員の行動。
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深読ヨミ
具体的に言うと…
『この手順危ないけど、言っても無駄』『上司に嫌われるから黙ろう』と、意見があるのに出さない。こうした意図的な沈黙を従業員沈黙というのよ。
応用・活用
組織では、なぜ黙るのかを『恐怖』『言っても無駄』『誰かのため』など理由別に確認し、匿名窓口や回答ルールを作る方法の一つになる。
イルカ
注意することもあるよ
発言しない人が意見を持っていないとは限らないよ。沈黙の理由を本人へ安全に聞ける環境を作ってね。
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