心理学仕事・職場感情・ストレス
組織市民行動
そしきしみんこうどう
正式な担当外でも、組織や同僚を助けるために自発的に行う行動。
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深読ヨミ
具体的に言うと…
新人に手順を教える、困っている同僚を手伝う、職場改善案を出す。給与条件に細かく書かれていなくても、組織を良くする自発的行動を組織市民行動というのよ。
応用・活用
組織では、助け合いを評価する一方、『善意の人へ全部頼る』状態を避けるやり方として活かせる。自発性が搾取にならない制度が大事ね。
イルカ
注意することもあるよ
担当外をやる人ほど良い社員、とは限らないよ。本来業務や休息を犠牲にしてまで求めないでね。
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