心理学仕事・職場感情・ストレス
課題葛藤
かだいかっとう
仕事の内容・アイデア・判断について意見がぶつかること。
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深読ヨミ
具体的に言うと…
『この価格で出すべき』『いや品質を上げて高く売るべき』みたいに、人格ではなく仕事の内容で意見が割れるのが課題葛藤よ。
応用・活用
重要な意思決定では、根拠を出して異なる案を検討する手段として使える。発言ルールを作り、人ではなく案へ反論することで建設的に扱いやすい。
イルカ
注意することもあるよ
課題葛藤なら多いほど良いわけじゃないよ。強すぎると関係葛藤へ移ることもあるから、論点と人を分けてね。
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