心理学お金・買い物説得・営業

フレーミング効果

ふれーみんぐこうか

同じ内容でも、見せ方や言い方が変わると判断まで変わることがある現象。

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深読ヨミ
深読ヨミ

具体的に言うと…

「100人中90人が助かる」と「100人中10人が亡くなる」は数字としては同じなのに、受ける印象はかなり違うでしょう? 内容が同じでも、得に見せるか損に見せるかで選び方まで変わることがある。これがフレーミング効果よ。

応用・活用

提案や意思決定では、同じ内容を「得られるもの」と「失うもの」の両方の言い方で見直すと、表現だけに判断を持っていかれていないか確認できる。商品説明やプレゼンでは、伝えたい価値を理解しやすい枠組みに置くことにも活かせる。

イルカ
イルカ

注意することもあるよ

言い方だけで誰でも自由に動かせるわけじゃないよ。選択の内容や、その人が持っている知識でも変わるから、説明を工夫するのと誘導するのは分けて考えてね。

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