心理学仕事・職場集団・社会
手続き的公正
てつづきてきこうせい
結果そのものではなく、『その結果を決める手順やルールが公平だったか』という考え方。
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深読ヨミ
具体的に言うと…
昇進できなかったとしても、評価基準が事前に分かっていて、意見を言う機会があり、同じルールが全員に使われていれば、受け止め方は変わるわよね。結果へ至る決め方の公平さが手続き的公正よ。
応用・活用
採用・評価・昇進・ルール変更では、基準を事前に示す、例外を勝手に作らない、本人が質問や異議を出せる場を作る、といった手続き設計に使える。
イルカ
注意することもあるよ
手順が公平なら結果への不満が全部なくなるわけじゃないよ。でも『どうせえこひいきで決まる』と思われる状態より、納得や信頼につながりやすいんだよ。
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