アサーション

応用・活用

断る、意見を言う、条件を交渉する場面で、『事実→自分の考えや気持ち→具体的な希望』の順に伝える方法の一つになる。仕事なら「今3件対応中です。今日追加すると品質が落ちそうです。優先順位を決めてもらえますか？」のように具体化できる。