心理学仕事・職場コミュニケーション
対人的公正
たいじんてきこうせい
決定や指示を受けるときに、相手から尊重され、礼儀ある扱いを受けていると感じられるかという公平さ。
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深読ヨミ
具体的に言うと…
同じ『今回は昇給なし』でも、理由を丁寧に説明されるのと、面倒そうに『無理だから』で終わるのでは全然違うでしょう？ 結果だけでなく、人として敬意を持って扱われたかを見るのが対人的公正よ。
応用・活用
厳しいフィードバックや不利益な決定を伝えるときに、人格を傷つけず、話を遮らず、必要な説明をする、といった形で活かせる。管理職のコミュニケーション品質を見る材料にもなる。
イルカ
注意することもあるよ
丁寧に言えば不公平な決定でもOK、ではないよ。結果や手続きが不公平なら別の問題が残る。礼儀だけでごまかさないでね。
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