心理学仕事・職場SNS・ネット
怒りの伝染
いかりのでんせん
怒りを表す投稿や言動に触れることで、周りの人にも怒りが広がったり強まったりすること。
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深読ヨミ
もう少しちゃんと言うと
SNSで一人の強い怒りの投稿を見ると、事情を詳しく知らない人まで腹が立って拡散し、さらに怒った投稿が増えることがあるわよね。感情伝染の中でも、怒りが集団やネットワークへ広がる現象を考えるものよ。 怒りは注意を集めやすく共有もされやすいため、オンラインでは事実確認より先に感情だけが広がることがあるの。強い表現が次の人の怒りをさらに引き上げる場合もあるわ。
応用・活用
炎上やトラブルを見た直後は、すぐ引用・返信せず一次情報を確認し、少し時間を置く方法の一つになる。組織でも、怒っている人の声だけで全体の温度を判断せず、別の人からも情報を取る。 炎上投稿を見たら、元投稿・一次資料・発生日を確認してから反応する。怒りが強い時ほど投稿を下書きに置き、時間を空ける使い方ね。

イルカ
よくある勘違い・注意
でもね、怒りが伝染しているから元の問題まで無効になるわけではないよ。感情の広がりと事実の正確さは別々に確認してね。
根拠について
研究あり・条件注意
Google Scholarで研究を探す ↗一定の研究支持がある概念よ。条件や対象によって効果の出方が変わる点は忘れないことね。
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