心理学仕事・職場コミュニケーション

役割曖昧性

やくわりあいまいせい

自分の仕事で何を求められているのか、責任や判断基準がはっきりしない状態。

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深読ヨミ
深読ヨミ

具体的に言うと…

『いい感じに進めといて』と言われたけど、目的も期限もどこまで自分で決めていいかも分からない。何をすれば評価されるのか見えないまま働く状態が役割曖昧性よ。

応用・活用

曖昧な指示を受けたら、『目的』『期限』『成果物』『自分で決めてよい範囲』『誰に確認するか』を先に確認する手段として使える。管理職なら、仕事を渡すときにこの5点を明示して手戻りを減らせる。

イルカ
イルカ

注意することもあるよ

細かく全部決めればいい、という話でもないよ。裁量を渡すことと、役割が分からないことは別。自由に任せるなら、目的と責任範囲だけは揃えてね。

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