心理学仕事・職場コミュニケーション
役割曖昧性
やくわりあいまいせい
自分の仕事で何を求められているのか、責任や判断基準がはっきりしない状態。
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深読ヨミ
具体的に言うと…
『いい感じに進めといて』と言われたけど、目的も期限もどこまで自分で決めていいかも分からない。何をすれば評価されるのか見えないまま働く状態が役割曖昧性よ。
応用・活用
曖昧な指示を受けたら、『目的』『期限』『成果物』『自分で決めてよい範囲』『誰に確認するか』を先に確認する手段として使える。管理職なら、仕事を渡すときにこの5点を明示して手戻りを減らせる。

イルカ
注意することもあるよ
細かく全部決めればいい、という話でもないよ。裁量を渡すことと、役割が分からないことは別。自由に任せるなら、目的と責任範囲だけは揃えてね。
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