心理学お金・買い物判断・思い込み
選択アーキテクチャ
せんたくあーきてくちゃ
選択肢の並べ方・初期設定・情報の見せ方など、『人が選ぶ環境そのもの』を設計すること。
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深読ヨミ
もう少しちゃんと言うと
同じ3つの料金プランでも、どれを最初に見せるか、比較表をどう作るか、初期選択を何にするかで選びやすさは変わるでしょう? こうした意思決定の環境設計を選択アーキテクチャというのよ。 選択アーキテクチャは、選択肢の順番、初期値、情報表示、比較方法など意思決定が行われる環境全体を指すの。完全に中立な提示が難しいからこそ設計責任が生まれるわ。
応用・活用
Web申込や社内制度で、比較項目を揃える、重要情報を見つけやすくする、望ましい選択を初期設定にするなど、迷いを減らす設計へ使える。 申込画面では総額・解約条件・主要差分を同じ場所に出し、デフォルトも変更しやすくする。利用者が比較しやすい構造へ整える使い方ね。

イルカ
よくある勘違い・注意
でもね、選び方を設計できるからといって、隠して誘導してよいわけではないよ。重要情報を見えなくする設計は利用者の自律性を損ねるからね。
根拠について
研究基盤:強め
Google Scholarで研究を探す ↗複数研究やレビューにつながる比較的強い研究基盤がある概念よ。人に必ず当てはまる法則ではないわ。
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