心理学仕事・職場説得・営業
言語的説得
げんごてきせっとく
『あなたならできる』という励ましや具体的フィードバックによって、できそうという信念を支えること。
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深読ヨミ
具体的に言うと…
上司からただ『頑張れ』ではなく、『前回ここまでできたから、次もこの手順ならいける』と言われると、自信の根拠が増えるでしょう？ こうした言葉による働きかけが自己効力感の情報源としての言語的説得よ。
応用・活用
励ますなら、根拠のない『絶対できる』より、本人の過去行動・技能・改善点を具体的に伝える方法として使える。
イルカ
注意することもあるよ
励ましは自信の材料にはなるけど、言葉だけで実力そのものは増えないよ。できている点を具体的に伝えたうえで、練習機会・達成経験・必要な支援までセットにしてね。
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