心理学仕事・職場説得・営業
言語的説得
げんごてきせっとく
『あなたならできる』という励ましや具体的フィードバックによって、できそうという信念を支えること。
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深読ヨミ
もう少しちゃんと言うと
上司からただ『頑張れ』ではなく、『前回ここまでできたから、次もこの手順ならいける』と言われると、自信の根拠が増えるでしょう？ こうした言葉による働きかけが自己効力感の情報源としての言語的説得よ。 励ましの内容に現実的な根拠があるほど、行動へ踏み出す支えとして使いやすいの。
応用・活用
励ますなら、根拠のない『絶対できる』より、本人の過去行動・技能・改善点を具体的に伝える方法として使える。 その場で変えられる要素を一つ選び、次の行動まで具体化すると使いやすいわ。 実際の場面では、何が変えられて何が変えられないかを分け、次に試す行動を一つ決めると扱いやすいわ。
イルカ
よくある勘違い・注意
でもね、励ましは自信の材料にはなるけど、言葉だけで実力そのものは増えないよ。できている点を具体的に伝えたうえで、練習機会・達成経験・必要な支援までセットにしてね。 一つの傾向だけで人全体を決めず、状況との組み合わせで見てね。
根拠について
研究あり・条件注意
Google Scholarで研究を探す ↗一定の研究支持がある概念よ。条件や対象によって効果の出方が変わる点は忘れないことね。
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