心理学仕事・職場感情・ストレス
役割期待
やくわりきたい
『その役割の人ならこう振る舞うはず』と周囲が持っている期待。
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深読ヨミ
もう少しちゃんと言うと
『管理職ならいつでも答えを持っているべき』『母親なら子どもを最優先すべき』みたいな期待があるでしょう? 立場に対して周りが求める行動が役割期待よ。 役割期待は、ある立場の人に対して周囲が『こう行動してほしい』と持つ期待なの。本人の役割認識と周囲の期待がずれると、曖昧な不満や役割葛藤につながることがあるわ。
応用・活用
職場では、『リーダーに何を期待しているか』『本人は何を役割だと思っているか』を言葉にしてズレを確認する方法として取り入れられる。曖昧な不満を具体化しやすい。 上司・本人・関係部署で、期待する成果、判断権限、相談範囲をそれぞれ書き出して差を確認する。抽象語を具体行動へ変える使い方ね。

イルカ
よくある勘違い・注意
でもね、周囲が期待しているから本人が全部引き受けるべきとは限らないよ。矛盾する期待や過剰な役割は、優先順位と境界を調整してね。
根拠について
研究あり・条件注意
Google Scholarで研究を探す ↗一定の研究支持がある概念よ。条件や対象によって効果の出方が変わる点は忘れないことね。
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