心理学仕事・職場コミュニケーション
役割過負荷
やくわりかふか
自分に求められている仕事量や責任が、使える時間や能力を超えている状態。
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深読ヨミ
具体的に言うと…
今日中に終わる量じゃない仕事を抱えているのに、『全部あなたの担当だから』と言われる。本人の努力不足ではなく、要求される量そのものが処理できる範囲を超えているのが役割過負荷よ。
応用・活用
仕事が回らないときに、タスク数・所要時間・期限を見える化して、『頑張ります』ではなく優先順位・納期・人員のどれを変えるか相談する方法として取り入れられる。負荷を感覚ではなく量で示せる。
イルカ
注意することもあるよ
忙しい日があるだけで役割過負荷とは限らないよ。高い負荷が継続し、必要な時間や資源を超えているかを見てね。
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