俗説仕事・職場

意見を聞くフリしてない？

いけんをきくふりしてない

上司が『何でも意見を言って』と言えば、部下は本音を話すようになるという俗説。

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深読ヨミ

よく言われてること

会議で上司が「遠慮なく何でも言って」と言うと、発言しやすい空気を作ったように見えるわよね。でも勇気を出して反対意見を言った人へ、「そんなこと考える暇ある？」と返したら、次から誰も話さなくなる。そこから、意見募集の言葉より、出た意見への反応が重要だという助言が語られるの。

この説を活かすなら、意見を採用しないときにも「検討した結果、今回はこの理由で見送る」と返すのがいいわ。発言した人へ不利益を与えず、内容と本人を分ける。『言っていい』を宣言するより、言った後に損しない経験を積ませる使い方ね。

イルカ

でもね、集めた意見を全部採用する必要はないよ。意思決定には優先順位や制約があるからね。ただ、聞くふりだけして理由も返さない状態が続くと、次の声は出にくくなる。採否と発言の価値を分けて伝えてね。

研究にかなり接続

学術接続の確度は「高」、誇張度は「低」、よ。俗説そのものを直接証明するデータと、関連心理学の研究は分けて読むのがおすすめね。

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