フカヨミ心理学
心理学お金・買い物説得・営業

感情ヒューリスティック

かんじょうひゅーりすてぃっく

『好き』『怖い』『安心』といった感情を手がかりに、危険さや価値を素早く判断すること。

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深読ヨミ
深読ヨミ

もう少しちゃんと言うと

ある会社が好きだと、その会社の商品まで『きっと安全で質もいい』と感じやすくなることがあるわよね。反対に嫌いなものは、実際以上に危険だと感じることもある。感情を判断の近道として使うのが感情ヒューリスティックよ。 感情ヒューリスティックでは、『好きだから利益も大きく危険も小さい』『嫌いだから逆』のように、一つの感情が複数の評価軸へ広がることがあるの。

応用・活用

大きな買い物やリスク判断で感情が強く動いたら、『好き嫌いを外した場合、数字や条件はどうか』を別に確認するやり方として活かせる。魅力的な広告や怖いニュースを見た直後ほど、一度時間を置くのも有効ね。 高額購入では感情が動く前に価格・性能・リスクの評価軸を決め、各項目を別々に採点する。ブランド好感度は最後に足す使い方ね。

イルカ
イルカ

よくある勘違い・注意

でもね、感情は無価値な情報ではないよ。満足感など感情そのものが重要な選択もあるので、事実評価と分けて扱ってね。

根拠について

研究あり・条件注意

一定の研究支持がある概念よ。条件や対象によって効果の出方が変わる点は忘れないことね。

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