トランザクティブ・メモリ

深読ヨミ

具体的に言うと…

全員が全部覚えるのではなく、『契約はAさん』『技術はBさん』『顧客履歴はCさん』と誰が何を知っているか分かっていれば、チーム全体として多くの情報を使えるでしょう？ これがトランザクティブ・メモリよ。