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基本的帰属の誤り
きほんてききぞくのあやまり
他人の行動を、状況よりもその人の性格のせいだと考えすぎる傾向。
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深読ヨミ
具体的に言うと…
店員さんの対応が冷たかったとき、「感じの悪い人だ」と性格で説明しやすいけど、実は直前にトラブルがあった、体調が悪い、店が忙しい可能性もあるでしょう？ 他人の行動で状況を軽く見て、本人の性格を大きく見積もりやすいのが基本的帰属の誤りよ。
応用・活用
職場や人間関係で「この人は怠け者」「性格が悪い」と感じたときに、仕事量・指示・時間・役割など状況側の要因を一度確認する方法として使える。評価面談やトラブル対応で、人格攻撃を減らすチェックになる。
イルカ
注意することもあるよ
状況を考えれば何でも許す、って話じゃないよ。同じ行動が何度も続くなら本人側の要因も見る必要がある。性格か状況か、どちらか一つに決めつけないでね。
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