心理学恋愛・好意コミュニケーション

情報ギャップ理論

じょうほうぎゃっぷりろん

知っていることと知りたいことの間に『分からない穴』があると、その続きが気になりやすくなるという考え方。

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深読ヨミ
深読ヨミ

具体的に言うと…

『この会社が売上を2倍にした理由は、実は広告じゃありません』って言われたら、『じゃあ何?』って続きを知りたくなるでしょう? 分かっている部分と分からない部分の差が意識されると、その穴を埋めたくなる。これが情報ギャップ理論よ。

応用・活用

記事や動画では、冒頭で『何が分かるのか』と『まだ答えが出ていない問い』を示し、続きを読む理由を作る手段として使える。学習でも、まず問題を出して『自分はどこが分からないか』を意識させてから説明すると関心を作りやすい。

イルカ
イルカ

注意することもあるよ

答えを隠せば何でも気になるわけじゃないよ。そもそも興味がない話や、煽るだけで中身がない見出しは逆効果になることもあるから、ちゃんと答えを返してね。

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