フカヨミ心理学
心理学仕事・職場感情・ストレス

ジョブクラフティング

じょぶくらふてぃんぐ

与えられた仕事の中で、業務・人間関係・仕事の意味づけを自分なりに調整し、より働きやすくする行動。

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深読ヨミ
深読ヨミ

もう少しちゃんと言うと

同じ営業職でも、得意な顧客対応を増やしたり、他部署との連携を自分から作ったり、『売る仕事』ではなく『顧客の課題を解く仕事』と捉え直したりできるでしょう? 仕事を自分に合う形へ少し作り変えるのがジョブクラフティングよ。 変えられる範囲は小さくても、仕事の内容・関係・意味のどこに手を入れるかで、同じ職務でも体験はかなり変わり得るの。

応用・活用

今の仕事を変えられないと感じたら、『やる業務』『関わる人』『仕事の捉え方』のどこなら小さく変えられるか探すアプローチにできる。 たとえば顧客対応が得意なら、その比重を少し増やす提案をする。社内調整が苦手なら、連携相手を固定する。意味づけなら『資料作成』を『意思決定を助ける仕事』と捉え直す。小さな変更を一つ試し、負荷と成果がどう変わるかを見るのね。

イルカ
イルカ

よくある勘違い・注意

でもね、ジョブクラフティングは勝手に嫌な仕事を捨てることではないよ。周囲の負担が増えたり、役割責任を外れたりすれば別の問題になるからね。組織目的と周囲への影響を確認し、必要なら上司と合意しながら調整してね。

根拠について

研究基盤:強め

複数研究やレビューにつながる比較的強い研究基盤がある概念よ。人に必ず当てはまる法則ではないわ。

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