心理学仕事・職場感情・ストレス
メール過負荷
めーるかふか
処理できる量を超えるメールが届き、確認・分類・返信の負担が大きくなる状態。
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深読ヨミ
もう少しちゃんと言うと
朝開いたら未読200件で、重要メールを探すだけで時間が消える。量だけでなく、不要メールや返信要求が多いことで処理能力を超えるのがメール過負荷よ。 単純な通数だけでなく、重要度を判断する手間、CCの多さ、返信要求、複数スレッドの切替などが処理負荷を大きくするの。
応用・活用
配信先を絞る、CCルールを見直す、件名ルールを統一する、定型通知を別チャネルへ移すなど、受信量と処理手間を減らすやり方として活かせる。 個人のフォルダ整理より先に、全員返信を減らす、件名へ要件を入れる、通知メールを別チャネルへ移す、配信リストを棚卸しする。『受信後の努力』より『送信前の設計』を変えるのが効きやすいわ。
イルカ
よくある勘違い・注意
でもね、本人のメール術だけで解決しようとしないでね。組織全体が大量CCや不要な全員返信を続ければ、個人が整理しても負荷は戻るからね。送る側のルールまで含めて見直してね。 一つの場面や一つの特徴だけで人全体を決めず、続くパターンと周囲の条件まで一緒に見てね。
根拠について
研究あり・条件注意
Google Scholarで研究を探す ↗一定の研究支持がある概念よ。条件や対象によって効果の出方が変わる点は忘れないことね。
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