心理学仕事・職場感情・ストレス
メール過負荷
めーるかふか
処理できる量を超えるメールが届き、確認・分類・返信の負担が大きくなる状態。
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深読ヨミ
具体的に言うと…
朝開いたら未読200件で、重要メールを探すだけで時間が消える。量だけでなく、不要メールや返信要求が多いことで処理能力を超えるのがメール過負荷よ。
応用・活用
配信先を絞る、CCルールを見直す、件名ルールを統一する、定型通知を別チャネルへ移すなど、受信量と処理手間を減らすやり方として活かせる。
イルカ
注意することもあるよ
本人のメール整理術だけで解決しようとしないでね。組織全体の送信ルールが原因の場合もあるからね。
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